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Fujitsu Support Pack On-Site Service - Serviceerweiterung (Erneuerung)

Fujitsu Support Pack On-Site Service - Serviceerweiterung (Erneuerung)
Herst.Nr.: FSP:GDDS10Z00DES18
Art.Nr.: S10331584
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Fujitsu
Fujitsu Support Pack On-Site Service, Serviceerweiterung (Erneuerung), Arbeitszeit und Ersatzteile, 1 Jahr (5. Jahr), Vor-Ort, 9x5, Reaktionszeit: 2 Arbeitstage, für Brocade 300)
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Beschreibung
Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Dem Kunden entstehen durch diesen Service keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker Vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest. Je nach definierter Reaktionszeit erfolgt der Reparaturbeginn während der vereinbarten Servicezeiten.

Allgemein

Typ Serviceerweiterung (Erneuerung)
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Unterstützungszeitraum 5. Jahr
Reaktionszeit 2 Arbeitstage
Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

Details

Details zu Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Brocade 300

Brocade

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