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Cisco Partner Core-Bridge Program Advanced ATP - Serviceerweiterung

Cisco Partner Core-Bridge Program Advanced ATP - Serviceerweiterung
Herst.Nr.: CON-PADN-SMS-1
Art.Nr.: S9184630
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Cisco
Cisco Partner Core-Bridge Program Advanced ATP, Serviceerweiterung, Erweiterter Teileaustausch, 1 Jahr, Lieferung, 8x5, Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag)
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Beschreibung
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Allgemein

Typ Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen Erweiterter Teileaustausch
Stelle Lieferung
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 8 Stunden täglich/5 Tage die Woche

Details

Details zu Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Erweiterter Teileaustausch - 1 Jahr - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag - Schweregrad 2
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 72 Stunden - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag - Schweregrad 3
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 96 Stunden - Verfügbarkeit: Geschäftszeiten / Montag-Freitag - Schweregrad 4
Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr
Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr