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Fujitsu Support Pack On-Site Service - Serviceerweiterung

Fujitsu Support Pack On-Site Service - Serviceerweiterung
Herst.Nr.:FSP:GD3SG3Z00DEPXL
Art.Nr.:S15024717
Fujitsu Support Pack On-Site Service, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 3 Jahre, Vor-Ort, 24x7, Reparaturzeit: 8 Stunden
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Beschreibung - Fujitsu Support Pack On-Site Service - Serviceerweiterung
    Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Dem Kunden entstehen durch diesen Service keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker Vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest. Je nach definierter Reaktionszeit erfolgt der Reparaturbeginn während der vereinbarten Servicezeiten.

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    Technische Daten - Fujitsu Support Pack On-Site Service - Serviceerweiterung

    Allgemein

    Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
    Stelle Vor-Ort
    Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre
    Wiederherstellungszeit 8 Stunden
    Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

    Details

    Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
    Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre