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HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung

HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung
Herst.Nr.: U1DF1PE
Art.Nr.: S13019052
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Hewlett Packard Enterprise
HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 1 Jahr, Vor-Ort, 24x7, Reaktionszeit: 4 Std., für HPE F1000-EI VPN Firewall Appliance, F1000-S-EI VPN Firewall Appliance)
4.246,00
Exkl. MwSt., zzgl. 0,00 EUR Versandkosten (DE)
Verfügbar
Lieferzeit ca. 1-3 Tage
Beschreibung
24 x 7: Der Service ist 24 Stunden pro Tag an 7 Tagen in der Woche verfügbar, auch an bei HP arbeitsfreien Tagen. Reaktion vor Ort innerhalb von 4 Stunden: Ein von HP autorisierter Vertreter sucht den Kundenstandort innerhalb des Vor-OrtAbdeckungsfensters auf, um innerhalb von 4 Stunden nach Erfassung der Serviceanforderung mit dem Hardwarewartungsservice zu beginnen. Die Serviceleistungen sind in den Abschnitten "Hardwaresupport vor Ort" und "Vor-Ort-Reaktionszeit für Hardware" definiert.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr
Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr
Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr
Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für HPE F1000-EI VPN Firewall Appliance, F1000-S-EI VPN Firewall Appliance

HPE

  • F1000-EI VPN Firewall Appliance, F1000-S-EI VPN Firewall Appliance