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Fujitsu Support Pack On Site Classic - Serviceerweiterung

Fujitsu Support Pack On Site Classic - Serviceerweiterung
Herst.Nr.: FSP:GD3S60Z00DEC97
Art.Nr.: S16757037
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Fujitsu
Fujitsu Support Pack On Site Classic, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 3 Jahre (ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts), Vor-Ort, 9x5, Reaktionszeit: 4 Std., muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden)
635,00
Exkl. MwSt., zzgl. 7,80 EUR Versandkosten (DE)
Verfügbar
Lieferzeit ca. 1-3 Tage
Beschreibung
Bei dem On-Site Service wird das Gerät direkt beim Kunden vor Ort repariert, sofern eine telefonische Lösung nicht möglich ist. Dem Kunden entstehen durch diesen Service keine Kosten für Arbeitszeit, Material oder Anfahrt. Wie schnell ein Techniker Vor Ort sein soll, legt der Kunde mit der gekauften Serviceoption fest. Je nach definierter Reaktionszeit erfolgt der Reparaturbeginn während der vereinbarten Servicezeiten.

Allgemein

Typ Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 3 Jahre ( ab ursprünglichem Kaufdatum des Geräts )
Reaktionszeit 4 Stunden
Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Preistyp Muss innerhalb von 90 Tagen nach dem Produktkauf erworben werden

Details

Details zu Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre
Technischer Support - Websupport - 3 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag