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HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung

HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung
HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung
Herst.Nr.:H1CV2E
Art.Nr.:S16957932
Warengruppe:Service-Optionen für Netzwerkgeräte
Hersteller:Hewlett Packard Enterprise
HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 4 Jahre, Vor-Ort, 9x5, Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
7.735,00 €
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Beschreibung - HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung
    Vor-Ort-Reaktion am nächsten Geschäftstag: Ein von HP autorisierter Vertreter findet sich während des Vor-Ort-Abdeckungsfensters am Tag nach der Erfassung der Serviceanforderung am Standort des Kunden ein, um mit der Instandsetzung der Hardware zu beginnen.

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    Technische Daten - HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung

    Allgemein

    Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
    Stelle Vor-Ort
    Volle Vertragslaufzeit 4 Jahre
    Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
    Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche

    Details

    Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag
    Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
    Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre
    Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre
    Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre
    Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre