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HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung

HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung
Herst.Nr.: H1CW9E
Art.Nr.: S16957949
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Hewlett Packard Enterprise
HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention, Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 5 Jahre, Vor-Ort, 24x7, Reparaturzeit: 6 Stunden, für Brocade 16Gb/28 SAN Switch Power Pack+ for BladeSystem c-Class; 8Gb SAN Switch)
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Beschreibung
HP Foundation Care Services bieten zentrale und technologiespezifische Supportservices, mit denen Sie bei der Planung des IT-Supports von mehr Auswahlmöglichkeiten und von Vereinfachungen profitieren. Foundation Care Services umfassen zahlreiche Serviceoptionen, von Remote- und Vor-Ort-Support rund um die Uhr bis hin zu personalisierten SLAs.

Allgemein

Typ Serviceerweiterung
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 5 Jahre
Wiederherstellungszeit 6 Stunden
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Details zu Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden ( Entfernung vom Kundenstandort - 80 km ) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden ( Entfernung vom Kundenstandort - 160 km ) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre
Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre
Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre
Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Brocade 16Gb/28 SAN Switch Power Pack+ for BladeSystem c-Class
Brocade 8Gb SAN Switch 8/24c Power Pack+

Brocade

  • 16Gb/28 SAN Switch Power Pack+ for BladeSystem c-Class, 8Gb SAN Switch 8/24c Power Pack+