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Dell 1Y POW > 1Y ProSupport 4H MC - Upgrade from [1 year Parts Only Warranty] to [1 year ProSupport 4Hr Mission Critical].

Dell 1Y POW > 1Y ProSupport 4H MC - Upgrade from [1 year Parts Only Warranty] to [1 year ProSupport 4Hr Mission Critical].
Herst.Nr.: 890-14868
Art.Nr.: S14916313
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Dell
Dell 1Y POW > 1Y ProSupport 4H MC, Upgrade from [1 year Parts Only Warranty] to [1 year ProSupport 4Hr Mission Critical]., Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 1 Jahr, Vor-Ort, 24x7, Reaktionszeit: 4 Std., für PowerConnect W-7010)
760,00
Exkl. MwSt., zzgl. 7,80 EUR Versandkosten (DE)
Verfügbar
Lieferzeit ca. 1-3 Tage
Beschreibung
  • Technikereinsatz vor Ort mit paralleler telefonischer Fehlerbehebung, wenn ein Kunde einen Vorfall mit Schweregrad 1 meldet
  • Im Falle einer kritischen Situation, die auf eine Naturkatastrophe oder ein anderes Ereignis zurückzuführen ist, das normalerweise nicht unter den begrenzten Support fällt, wird Dell die Fertigung eines neuen Systems beschleunigen
  • Dank der Warnmeldungen der Massenspeicher-Fehlerüberwachung können Sie die Systemverfügbarkeit durch die Erkennung und Behebung potenzieller Probleme optimieren, bevor diese eintreten
Jede Minute ungeplante Ausfallzeit ist gleichbedeutend mit sinkender Produktivität und häufig auch geringerem Umsatz. Daher ist es absolut erforderlich, die Dauer von Ausfällen von Tagen auf Stunden zu begrenzen. Vor diesem Hintergrund bietet Dell die Option für geschäftskritische Fälle mit Dell ProSupport für IT oder ProSupport für Endbenutzer an.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Reaktionszeit 4 Stunden (für kritische Fälle)
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Dell PowerConnect W-7010

Dell

  • PowerConnect W-7010 (Wenn Service & Support Typ = 1 Jahr Garantie und Details zu Service & Support Inbegriffene Leistungen = Zubehör und Details zu Service & Support Typ = begrenzte Garantie)