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Dell 1Y ProSupport NBD > 3Y ProSupport NBD - [1 Jahr ProSupport am nächsten Arbeitstag] > [3 Jahre ProSupport am nächsten Arbeitstag]

Dell 1Y ProSupport NBD > 3Y ProSupport NBD - [1 Jahr ProSupport am nächsten Arbeitstag] > [3 Jahre ProSupport am nächsten Arbeitstag]
Herst.Nr.: 890-22982
Art.Nr.: S16266279
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Dell
Dell 1Y ProSupport NBD > 3Y ProSupport NBD, [1 Jahr ProSupport am nächsten Arbeitstag] > [3 Jahre ProSupport am nächsten Arbeitstag], Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 2 Jahre (2. und 3. Jahr), Vor-Ort, 10x5, Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag, für Networking X4012)
97,00
Exkl. MwSt., zzgl. 7,80 EUR Versandkosten (DE)
Verfügbar
Lieferzeit ca. 1-3 Tage
Beschreibung
  • Support rund um die Uhr am nächsten Arbeitstag
  • Wartung
  • Physisch
  • Ersatzteile und Personal
  • Dell ProSupport mit Service am nächsten Arbeitstag bietet proaktiven IT-Support für Unternehmen aller Größen, der schnell und einfach ist
  • Fehlerbehebung, Reparatur, Austausch von Ersatzteilen, Telefonischer Support, Web-Support
Dell ProSupport bietet einen rund um die Uhr verfügbaren Premium Support für Hardware und Software. ProSupport umfasst eine zentrale Anlaufstelle mit hochqualifizierten regionalen Experten, Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag mit Lieferung von Ersatzteilen und Entsendung von Technikern an den Kundenstandort, Unterstützung der Zusammenarbeit mit Anbietern bei technischen Problemen im Zusammenhang mit Drittanbieter-Hardware und -Software durch Dell, Eskalationsverwaltung mit den vom Kunden festgelegten Optionen hinsichtlich der Dringlichkeitsstufe, Support-Konsolidierung für ausgewählte Anbieter und Optionen für verschiedene Software-, Schutz- und Beratungsservices.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 2 Jahre
Unterstützungszeitraum 2. und 3. Jahr
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Dell Networking X4012

Dell

  • Networking X4012 (Wenn Service & Support Typ = 1 Jahr Garantie)