Hotline (Min.:14 ct/Min - Max.: 42 ct/Min): 01805 0-AEINS (234 67)*

Dell 1Y ProSupport Plus NBD > 3Y ProSupport Plus NBD - [1 Jahr ProSupport Plus am nächsten Arbeitstag] > [3 Jahre ProSupport Plus am nächsten ...

Dell 1Y ProSupport Plus NBD > 3Y ProSupport Plus NBD - [1 Jahr ProSupport Plus am nächsten Arbeitstag] > [3 Jahre ProSupport Plus am nächsten ...
Herst.Nr.: 890-23597
Art.Nr.: S16266383
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Dell
Dell 1Y ProSupport Plus NBD > 3Y ProSupport Plus NBD, [1 Jahr ProSupport Plus am nächsten Arbeitstag] > [3 Jahre ProSupport Plus am nächsten Arbeitstag], Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 2 Jahre (2. und 3. Jahr), Vor-Ort, 10x5, Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag, für Networking N2048, N2048P)
330,00
Exkl. MwSt., zzgl. 7,80 EUR Versandkosten (DE)
Verfügbar
Lieferzeit ca. 1-3 Tage
Beschreibung
  • Rund um die Uhr
  • Wartung
  • Physisch
  • Ersatzteile und Personal
  • Hardware-Support und Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag nach Remote-Diagnose
Dell ProSupport Plus ist der einzige umfassende Supportservice, der direkten Zugang zu Support von Fachleuten, Accidental Damage-Reparatur und proaktive Überwachung für automatische Problemprävention und -lösung. Direkter telefonischer Zugang zu erfahrenen ProSupport Technikern rund um die Uhr. Dedizierter Technical Account Manager (für Kunden mit mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen). Kooperativer Support. Proaktive Problemerkennung. Prädiktive Fehlerprävention. Monatliche Protokolle und Vertragsberichterstattung (für Kunden mit mindestens 1.000 ProSupport Plus-Systemen). Automatisierte Fallerstellung.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 2 Jahre
Unterstützungszeitraum 2. und 3. Jahr
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Web Knowledge Base Access - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Dell Networking N2048, N2048P

Dell

  • Networking N2048 (Wenn Service & Support Typ = 1 Jahr Garantie)
  • Networking N2048P (Wenn Service & Support Typ = 1 Jahr Garantie)