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Dell 1Y RTD > 5Y NBD - [1 Jahr Return to Depot Service] > [5 Jahre Am nächsten Arbeitstag]

Dell 1Y RTD > 5Y NBD - [1 Jahr Return to Depot Service] > [5 Jahre Am nächsten Arbeitstag]
Herst.Nr.: 890-24844
Art.Nr.: S16266588
Warengruppe: Netzwerk Service & Support /
Hersteller: Dell
Dell 1Y RTD > 5Y NBD, [1 Jahr Return to Depot Service] > [5 Jahre Am nächsten Arbeitstag], Serviceerweiterung, Arbeitszeit und Ersatzteile, 5 Jahre, Vor-Ort, 10x5, Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag, für Networking S4048-ON)
694,00
Exkl. MwSt., zzgl. 7,80 EUR Versandkosten (DE)
Verfügbar
Lieferzeit ca. 1-3 Tage
Beschreibung
  • Verfügbar montags bis freitags während der örtlichen Geschäftszeiten
  • Wartung
  • Physisch
  • Ersatzteile und Personal
  • Für Kunden mit Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag bestimmt der Dell Techniker im Rahmen der telefonischen Fehlerbehebung, ob ein Servicetechniker zur Unterstützung eines qualifizierten Vorfalls vor Ort eingeplant werden sollte. Bei dem Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag trifft ein Techniker in der Regel am nächsten Arbeitstag vor Ort ein
  • Fehlerbehebung, Reparatur, Austausch von Ersatzteilen, Telefonischer Support, Web-Support
Hardware-Support wird am nächsten Arbeitstag (Next Business Day, NBD) geleistet. Sollte das System einen Fehler aufweisen, kann Dell im Rahmen des NBD-Service nach Abschluss der Support-Vorgänge, die eine Problemdiagnose über die Dell-Website oder per Telefon beinhalten, einen Servicetechniker an den Standort des Kunden entsenden sowie für die Dauer des Serviceangebots einen Ersatzteil- und Arbeitsdienst bereitstellen.

Allgemein

Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 5 Jahre
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 10 Stunden täglich/5 Tage die Woche

Details

Service & Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 10 Stunden täglich (8.00 - 18.00 Uhr) / Montag-Freitag
Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre
Technischer Support - E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag
Technischer Support - Websupport - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag

Informationen zur Kompatibilität

Entwickelt für Dell Networking S4048-ON

Dell

  • Networking S4048-ON (Wenn Service & Support Typ = 1 Jahr Garantie)