Hot-line: 01805 0-AEINS (234 67)*

Cisco Partner Core-Bridge Program Advanced ATP - Contrat de maintenance prolongé

Cisco Partner Core-Bridge Program Advanced ATP - Contrat de maintenance prolongé
N° constr.: CON-PADN-SMS-1
N° réf.: S9184630
Catégorie: Services & Maintenances réseau /
Constructeur: Cisco
Cisco Partner Core-Bridge Program Advanced ATP, Contrat de maintenance prolongé, remplacement anticipé des pièces, 1 année, expédition, 8x5, temps de réponse : NBD)
2,00
Hors TVA, Frais de port 7,80 EUR en sus Eventuels frais suppl.
Non disponible
Panier d'achat
Description
Cisco Partner Core-Bridge Program est conçu pour les partenaires Cisco ATP (Cisco Video Authorized Technology Partners) admissibles.

Général

Type Contrat de maintenance prolongé
Service compris Remplacement anticipé des pièces
Lieu d'intervention Expédition
Durée totale de contrat 1 année
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 8 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Détails des services et de la maintenance Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 72 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 96 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an
Mise à jour des nouvelles éditions - 1 an