HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé

HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé
HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé
HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention, Contrat de maintenance prolongé, pièces et main d'oeuvre, 3 années, sur site, 9x5, temps de réponse : NBD
1.117,00
Hors TVA, Frais de port 7,80 EUR en sus Eventuels frais suppl.
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Description - HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé
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    Données techniques - HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé

    Général

    Service compris Pièces et main d'oeuvre
    Lieu d'intervention Sur site
    Durée totale de contrat 3 années
    Temps de réponse Jour ouvré suivant
    Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine

    Détails

    Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
    Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
    Support technique - diagnostic à distance - 3 ans
    Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
    Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans
    Rétention des supports défectueux - 3 ans