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HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé

HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé
N° constr.: U1CW1PE
N° réf.: S13018961
Catégorie: Services & Maintenances réseau /
Constructeur: Hewlett Packard Enterprise
HPE 4-hour 24x7 Proactive Care Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty, Contrat de maintenance prolongé, pièces et main d'oeuvre, 1 année, sur site, 24x7, temps de réponse : 4 h)
1.937,00
Hors TVA, Frais de port 0,00 EUR en sus Eventuels frais suppl.
Disponible
Délai de livraison env. 1-3 jours
Description
  • Personnalisation
  • Proactivité
  • Simplification
Lorsque vous passez à des environnements convergents, virtualisés et basés sur le cloud, vous avez besoin d'un partenaire de confiance qui soit en mesure de vous faciliter la tâche, qui conserve votre environnement stable, qui gère votre environnement dans son intégralité et vous guide dans cette période de transition. Les services HP Proactive Care constituent des services flexibles, complets et rentables qui allient une technologie intelligente et une assistance permettant de booster vos performances. Proactive Care intègre des éléments de support logiciel et matériel proactifs et réactifs permettant d'optimiser vos investissements informatiques.

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 1 année
Temps de réponse 4 heures
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine

Détails

Services & maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 1 an
Mise à jour des nouvelles éditions - 1 an
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an
Rétention des supports défectueux - 1 an