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HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé

HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé
HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé
N° constr.:U1MU9PE
N° réf.:S13021044
Catégorie:Options de service pour périphériques réseau
Constructeur:Hewlett Packard Enterprise
HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty, Contrat de maintenance prolongé, pièces et main d'oeuvre, 1 année, sur site, 9x5, temps de réponse : NBD
2.666,00 €
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Description - HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé
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    Données techniques - HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Contrat de maintenance prolongé

    Général

    Service compris Pièces et main d'oeuvre
    Lieu d'intervention Sur site
    Durée totale de contrat 1 année
    Temps de réponse Jour ouvré suivant
    Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine

    Détails

    Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
    Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
    Support technique - diagnostic à distance - 1 an
    Mise à jour des nouvelles versions - 1 an
    Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an
    Rétention des supports défectueux - 1 an