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HPE Next Business Day Proactive Care Service - Contrat de maintenance prolongé

HPE Next Business Day Proactive Care Service - Contrat de maintenance prolongé
N° constr.: U2M05E
N° réf.: S10316499
Catégorie: Services & Maintenances réseau /
Constructeur: Hewlett Packard Enterprise
HPE Next Business Day Proactive Care Service, Contrat de maintenance prolongé, pièces et main d'oeuvre, 3 années, sur site, 9x5, temps de réponse : NBD)
61,00
Hors TVA, Frais de port 7,80 EUR en sus Eventuels frais suppl.
Disponible
Délai de livraison env. 1-3 jours
Description
Le support technique logiciel HP propose des services complets et des mises à jour rentables visant à améliorer les performances et la disponibilité de vos logiciels HP ou tiers.

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Services & maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans
Mise à jour des nouvelles éditions - 3 ans
Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans