HPE Proactive Care Call-To-Repair Service - Contrat de maintenance prolongé

HPE Proactive Care Call-To-Repair Service - Contrat de maintenance prolongé
HPE Proactive Care Call-To-Repair Service - Contrat de maintenance prolongé
HPE Proactive Care Call-To-Repair Service, Contrat de maintenance prolongé, pièces et main d'oeuvre, 3 années, sur site, 24x7, délai de réparation : 6 heures
20.031,00
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Description - HPE Proactive Care Call-To-Repair Service - Contrat de maintenance prolongé
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    Données techniques - HPE Proactive Care Call-To-Repair Service - Contrat de maintenance prolongé

    Général

    Service compris Pièces et main d'oeuvre
    Lieu d'intervention Sur site
    Durée totale de contrat 3 années
    Délai de réparation 6 heures
    Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine

    Détails

    Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
    Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
    Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
    Support technique - diagnostic à distance - 3 ans
    Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans
    Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans