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Dell LLW > 3Y ProSupport 4H MC - [Garantie à vie limitée ] > [ Prosupport Stratégique 4 heures 3 ans]

Dell LLW > 3Y ProSupport 4H MC - [Garantie à vie limitée ] > [ Prosupport Stratégique 4 heures 3 ans]
N° constr.: 890-22908
N° réf.: S16266247
Catégorie: Services & Maintenances réseau /
Constructeur: Dell
Dell LLW > 3Y ProSupport 4H MC, [Garantie à vie limitée ] > [ Prosupport Stratégique 4 heures 3 ans], Contrat de maintenance prolongé, pièces et main d'oeuvre, 3 années, sur site, 24x7, temps de réponse : 4 h, pour Networking X1018, X1018P)
60,00
Hors TVA, Frais de port 7,80 EUR en sus Eventuels frais suppl.
Disponible
Délai de livraison env. 1-3 jours
Description
Le temps d’inactivité imprévu se traduit par une perte de productivité et très souvent, une perte de revenus. Dell propose l’option à caractère stratégique avec Dell ProSupport pour vous permettre de reprendre vos activités en quelques heures au lieu de plusieurs jours. Le service à caractère stratégique est l’offre de résolution la plus rapide de Dell. Vous avez le choix entre une intervention sur site sous 2 ou 4 heures avec envoi de pièces et/ou de main-d’œuvre. Le service d’assistance à caractère stratégique Dell aide les clients à redevenir opérationnels plus rapidement.

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse 4 heures (pour problèmes critiques)
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine

Détails

Services & maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell Networking X1018, X1018P

Dell

  • Networking X1018 (Quand Services & maintenance Type = garantie limitée à vie)
  • Networking X1018P (Quand Services & maintenance Type = garantie limitée à vie)