Hot-line: 01805 0-AEINS (234 67)*

Dell 1Y RTD > 3Y ProSupport Plus 4H MC - [Retour au dépôt 1 an ] > [ Prosupport Plus Stratégique 4 heures 3 ans]

Dell 1Y RTD > 3Y ProSupport Plus 4H MC - [Retour au dépôt 1 an ] > [ Prosupport Plus Stratégique 4 heures 3 ans]
N° constr.: 890-24853
N° réf.: S16266593
Catégorie: Services & Maintenances réseau /
Constructeur: Dell
Dell 1Y RTD > 3Y ProSupport Plus 4H MC, [Retour au dépôt 1 an ] > [ Prosupport Plus Stratégique 4 heures 3 ans], Contrat de maintenance prolongé, pièces et main d'oeuvre, 3 années, sur site, 24x7, temps de réponse : 4 h, pour Networking S4048-ON)
2.922,00
Hors TVA, Frais de port 0,00 EUR en sus Eventuels frais suppl.
Disponible
Délai de livraison env. 1-3 jours
Description
  • Surveillance à distance et assistance automatisée assurée par la technologie Dell SupportAssist afin de détecter les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent
  • Accès direct à une assistance de haut niveau assurée par les ingénieurs ProSupport qualifiés pour permettre une résolution rapide des problèmes
  • Recommandations préventives personnalisées et basées sur des vérifications mensuelles de l'état du système, l'analyse des tendances et les pratiques d'excellence valables pour l'ensemble des clients Dell, afin de réduire les problèmes liés à l'assistance et d'améliorer les performances
Les applications stratégiques nécessitent une disponibilité constante et les systèmes sur lesquels elles reposent ont besoin d'une assistance qui va bien au-delà du simple dépannage: ils nécessitent des mesures préventives et proactives afin d'anticiper les problèmes. Créé en réponse aux environnements complexes et aux datacenters actuels en constante évolution, Dell ProSupport Plus vous apporte une réponse. Dell ProSupport Plus associe expertise, technologie et surveillance environnementale pour vous permettre d'adopter en toute confiance des technologies complexes. Cette assistance haut de gamme améliorera de façon proactive les performances et la stabilité de vos systèmes stratégiques, ce qui vous permettra ainsi de vous concentrer sur vos objectifs fondamentaux.

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse 4 heures (pour problèmes critiques)
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine

Détails

Services & maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche
Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell Networking S4048-ON

Dell

  • Networking S4048-ON (Quand Services & maintenance type = garantie de 1 an)